最新要聞

廣告

5G

首例5g乳腺手術價格是多少錢？首例5g乳腺手術成功率是多少？

首例5g乳腺手術價格是多少錢？首例5g乳腺手術成功率是多少？

 電信光纖多少錢一年？電信光纖價格表

電信光纖多少錢一年？電信光纖價格表

科技

頤家發布居家醫養創新模式，實現“品質規模化復制”

來源：魯網

4月28日，頤家醫養在上海舉辦“居家康養行業深度洞察分享會”暨首屆頤家"智養未來-聚慧思變”產品技術發布會，重磅發布了基于10年居家醫養運營和服務實戰經驗形成的創新康養模式——“SCL（Servicer Cooperation Links）居家康養服務協作網絡”。

頤家醫養通過SCL這個開放平臺，可將其標準化的數字康養服務體系共享、復制給整個行業，讓加入SCL的服務機構都能實現高品質服務的規模化輸出，同時也能實現協同合作。將頤家醫養打造的高品質居家康養服務有望想成為居家康養賽道構建底層服務框架，推動“小、散、亂”的居家康養市場更快實現標準化、規范化。

支撐SCL誕生的關鍵，則可以歸結為一個穩固的“金字塔”三角模型：頂端是頤家“健康養護每一個中國家庭”的初心，兩大基石則分別是頤家的康養運營模式與科技康養產品。


(資料圖片僅供參考)

頤家的初心

“健康養護每一個中國家庭”

2013年創立頤家，深耕行業10年，王振濤用了8個字評價如今國內的居家康養市場：生機勃勃，亂七八糟。

頤家創始人王振濤

因此激發了王振濤的初心：健康養護每一個中國家庭，為更多老人提供有溫度、有尊嚴、有尊重的服務。

而為實現這一目標，需要一個像產業中臺一樣的角色，串連起整個行業，幫助行業各個從業者建立一套統一的標準化服務體系，他形象地將其稱作“抬轎子的人”。

“沒有任何一家企業能夠解決行業所有問題，康養行業需要共生、協作，才能朝著標準化、規范化和數字化的方向良性發展。”

頤家康養運營模式實踐：

如何實現品質服務的規模化復制

頤家聯合創始人姜依辰博士分享了頤家過去10年沉淀出的康養運營模式，在過去10年頤家成功邁過企業發展的不同節點，實現連鎖化運營。目前，頤家在上海、廣州、成都、天津等40城擁有100多家康護機構，每年提供約800萬次居家護理服務。不僅如此，相較去年，頤家今年營收同比增長80%，即將突破10億元關卡。

頤家聯合創始人姜依辰博士

姜依辰博士認為，康養服務“標準化”加多重多大都不過分。她強調服務行業供應鏈變革的核心是服務者的變革，并圍繞客戶設計出了完善的運營活動地圖，并形成了完善的連鎖復制模式。

“只有同業好，行業才會好。”姜依辰博士希望，通過頤家沉淀出的康養運營模式，能夠幫助行業規避彎路，有更多精力為用戶提供更優質的康養服務，從而更快抵達標準化、規范化、個性化的終點。

另外，在知名行業專家、國家民政部養老服務業專家委員會委員、醫學博士烏丹星看來，頤家此次發布會的召開，對于國內居家康養產業而言，是里程碑的時刻。

知名行業專家、國家民政部養老服務業專家委員會委員、醫學博士烏丹星

“中國康養產業，需要喬布斯創新意識，需要任正非企業使命感。頤家給出了一個三角形的穩定團隊和完整‘作戰圖’。”

發布兩大數字化康養產品：

雙輪驅動創新生產和監管

頤家重點發布了SCL居家康養服務協作網絡，其包含頤家兩大核心數字技術：智能康養服務體系愛載Carelink+和人工智能居家服務監管平臺AHC。

傳統的康養服務很難實現標準化服務的高效和大規模復制，而通過愛載Carelink+系統，能幫助服務人員快速全面采集用戶數據，錄入系統智能化生成康復方案，實現高品質服務大規模生產和復制。

AHC則是頤家首次完成行業內將5G和AI與傳統康養服務相融合，獨立研發并建立的數字化監管平臺，經過長期運用，目前已成功成熟運營。能解決服務流程監管難、缺乏有效的監管手段等問題，實時把控服務流程的每項環節。

“我們將這兩套技術結合在一起，打造了——Servicer Cooperation Links居家康養服務商協作網絡，共享同一套技術標準、產品標準和交付標準的康養服務商網絡。”

頤家創新業務負責人劉桁

頤家創新業務負責人劉桁介紹，頤家通過技術賦能或者授權運營兩種方式向合作方輸出自己的管理、運營和產品體系。

截至2022年底，SCL協作網絡已經落地23個城市，印證了頤家數字化康養體系在不同城市復制和落地的能力。今年，頤家將進一步拓展100個城市合作伙伴。

關鍵詞：