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科技

外賣優惠券，想“薅羊毛”不容易

來源：中國食品報


(相關資料圖)

現在，不少市民的生活早已離不開外賣，外賣商家的競爭也因此愈發激烈，紛紛推出各種優惠券，使用方式五花八門，優惠力度看上去著實吸引人。但是，近日記者在采訪中了解到，一些外賣優惠券雖然讓消費者有機會“薅到羊毛”，但也有不少優惠券或兌換券，讓消費者感覺并不好用，有的甚至只是商家吸引流的營銷噱頭。

“從直播上搶到的大牌咖啡外賣兌換券，3杯才19.9元?？墒鞘褂玫臅r候發現每次只能送1杯，而且還有6元外送費，3杯就要下3次單，額外還需要支付18元的外送費，算下來就沒這么便宜了?！奔易∧祥_區的張女士對記者說道。在私企上班的高女士也吐槽她遇到的優惠券問題：“外賣平臺每周一次的大型直播搶券活動，看著都特別劃算，結果我搶到的漢堡王外賣兌換券，天津根本不能用。”

記者根據高女士的講述登錄外賣平臺，看到平臺直播活動中推出很多餐飲品牌優惠券，海底撈、麥當勞、肯德基、漢堡王等大牌餐飲比比皆是，優惠力度看上去也特別誘人。記者選擇高女士提到的漢堡王兌換券秒殺鏈接，看到24.9元一張的兌換券能買兩個漢堡，優惠力度確實不小，周邊可適用的餐廳也有明確提示，說明優惠券是可以正常使用的。但是當記者搶購完這張優惠券后，卻被提示：周邊并沒有能使用這張券的店，即使周圍有漢堡王連鎖店，也顯示該產品缺貨無法配送。記者又嘗試變換了幾次配送地址，但都顯示無法正常使用這張優惠券。也就是說，搶購的時候顯示可用，但實際使用的時候，卻存在種種問題。

除了直播搶券存在一些券不好用的情況，記者在采訪中發現，外賣平臺的一些常規優惠券，也有“好看不好用”的現象。家住河西區的郭先生表示，自己在點外賣時就被優惠券晃過眼：“我有一次在網上點烤串，店里顯示有大額滿減優惠券，看著力度可是不小，但我點完一結賬，發現錢并沒少花。仔細研究才看出來，因為點的烤串里面，有一種折扣玉米粒串，顯示是4折0.4元，因為點了折扣菜品，就不能享受滿減活動，可是這個折扣菜品實際上沒便宜多少，看著是4折，但玉米粒串一點就要點10份起步，只是第一份4折，算下來只便宜了6毛錢。可是店里的串大部分都標著有折扣，因為折扣和滿減不能同享，所以感覺這個大額滿減優惠券就是個忽悠人的噱頭。”

本市餐飲業內人士對此坦言，作為商家來講，現在市場競爭激烈，發放各種優惠券也是為了吸引顧客。但如果噱頭多于實惠，反而會令消費者產生反感。當然，優惠只是一種攬客手段，光是用優惠券吸引客流并非長久之舉，口味、性價比，以及服務才是決定消費的關鍵。

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