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科技
武漢民生耳鼻喉專科醫院:一次掛號管七天,暖心服務“醫”心為民
為切實改善人民群眾看病就醫感受,集中宣傳各單位創新優質醫療服務品牌的做法和成效,為推動全市衛生健康事業高質量發展營造良好社會氛圍。
在第六個中國醫師節來臨之際,長江日報推出特刊《進階——武漢醫療服務品牌創新實踐》。武漢民生耳鼻喉專科醫院深耕厚植耳鼻喉頭頸外科領域18年,進階上榜,入圍武漢市“創新優質醫療衛生服務品牌”。
▲在第六個中國醫師節來臨之際,長江日報推出特刊《進階——武漢醫療服務品牌創新實踐》,致敬生命守護者。
(資料圖)
▲武漢民生耳鼻喉專科醫院深耕厚植耳鼻喉頭頸外科領域18年,進階上榜,入圍武漢市“創新優質醫療衛生服務品牌”.
武漢民生耳鼻喉專科醫院外景大樓
建院十八年來,武漢民生耳鼻喉專科醫院深耕學科發展,時時處處急病人之所急,想病人之所想,不僅讓病人看得好病,而且開展一系列便民利民服務措施,持續優化患者就醫流程,切實增強人民群眾就醫獲得感、幸福感、安全感。
便民新舉措
一次掛號管七天
8月1日,武漢民生耳鼻喉專科醫院于在湖北省內率先開展“一次掛號管七天”便民惠民服務措施,不限專家,不限科室、不限次數、不收復診掛號費。與現行的掛號診療制度相比,其做法幾乎是顛覆性的。
此舉,是醫院為了更好貫徹落實國家衛健委下發的《關于開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動的通知》《全面提升醫療質量行動計劃(2023-2025 年)》《進一步改善護理服務行動計劃 (2023-2025 年)》以及武漢市衛健委辦公室關于開展創新優質醫療服務品牌集中宣傳展示活動的通知等文件精神。
醫療院長姚行齊為患者看病
據悉,患者第一次來醫院就診,只需要掛一個普通號,后期在七天內無論是復診、換專家、換科室,甚至想找教授院長看病,都無需再掛號,更不需要再排隊取復診號和交掛號費。這一舉措不僅改變了以往的就診排隊掛號的模式,最直接的是給患者帶來方便和實惠,真正把便民惠民落實到了實處,深受廣大百姓的好評和贊譽。
近年來,武漢民生耳鼻喉專科醫院開展了一系列便民利民服務措施,如:節假日專家正常接診、中午專家值班、夜門診服務、公益義診、門診一站式服務等多項便民措施,讓白天工作沒時間的人下班后能預約到專家看診,做好醫療服務的同時讓每一位患者就診時更暖心、更放心、更省心。
深耕十八載
學科建設達到新高度
武漢市三級醫院耳鼻喉臨床重點專科揭牌
武漢民生耳鼻喉專科醫院高度重視學科發展建設,堅持專注、專業、專科的建院理念,牢記一切為患者解決病痛的初心使命,始終把人才和技術放在醫院發展戰略的核心位置。在省、市、區衛健行政部門的有效監督與正確引領下,以及武漢非公立醫療機構協會、湖北省醫學會耳鼻咽喉科學分會等專家的強力帶動和扶持中不斷提升學科建設水平,為患者提供更加優質的醫療健康服務。
經過多年的積累沉淀和民生五官科醫療集團的強力加持下,通過重點專科申報、材料準備、現場審查、專家暗訪、抽簽現場答辯以及專家評委評分等層層篩選和把關,在幾十家參評醫院中脫穎而出。于2022年7月,被武漢市衛生健康委員會授予“武漢市三級醫院耳鼻喉臨床重點專科”。2023年4月,僅相隔8個月后醫院又被湖北省衛生健康委員會授予“湖北省三級醫院耳鼻喉臨床重點專科”。這也意味著武漢民生耳鼻喉專科醫院成為國內非公立三級耳鼻喉專科醫院中,同時擁有省、市兩級臨床重點專科頭銜的醫院!這不僅是對該院學科建設的充分肯定,更標志著耳鼻咽喉頭頸外科特色技術的發展與進步。
在特色優勢愈發顯著、服務模式不斷創新、核心競爭力日益增強、專科輻射能力持續擴大下,醫院不斷強化三、四類手術業務能力,提升疑難病例診治效果,不論是診療水平、創新服務、應急管理和專業特色優勢都再上新臺階。
注入新動能
打造核心技術與亞專科建設
近年來,武漢民生耳鼻喉專科醫院穩中求新,開展耳鼻喉新業務、新技術。特別是六大核心技術和七大亞專科建設得到了迅猛發展,為治療耳鼻喉頭頸外科領域提供了支撐注入新動能。
業務院長楊成江為患者解析檢查報告
據悉,醫院如今擁有六大核心技術:
1、功能性外耳再造加人工聽覺植入術
2、面神經梳理術
3、鐙骨底板切除加自體鐙骨足弓植入術
4、舌骨懸吊術
5、翼管神經切斷術
6、完璧式乳突完全治愈加后鼓室開放引流術(分泌性中耳炎)
醫院不僅技術上求精,而且服務中求專,打造了七大特色亞專科:
1、功能性外耳再造及人工聽覺技術外科
2、過敏性鼻炎治療外科
3、耳顯微及耳神經外科
4、頭頸外科
5、鼻顱底、側顱底、鼻內鏡顱底外科
6、鼾癥外科
7、鼻內鏡外科
高精尖設備
切實提高醫療服務水平
隨著學科建設取得傲人的成績,武漢民生耳鼻喉專科醫院在設備更新與升級方面也從未停歇。今年以來,醫院又將更新一批國際上高精尖醫療設備,切實提高醫療服務水平,讓群眾在家門口獲得更高質量的醫療服務。
國際過敏組織推薦的ALLEOS 1200過敏原檢測系統,僅需抽取少量血液,無需空腹、就能準確地檢測出過敏原,適用于任何年齡的患者,包括嬰幼兒、孕婦、老人。這為反復發作過敏性鼻炎、干咳久治不愈、過敏性皮炎等患者提供精準、快速檢測,方便患者早發現,早治療,從根源上降低過敏反應的發生幾率。
醫院緊跟國際醫學發展,引進了ALLEOS 1200過敏原檢測系統,為過敏患者提供精準醫療服務。
延伸支撐點
保障勞動者職業病健康
在以耳鼻喉頭頸外科為核心的基礎下,為切實保障勞動者的健康及合法權益和企業可持續發展,武漢民生耳鼻喉專科醫院經湖北省衛生健康委員會行政主管部門審核于2022年已全面開展職業病體檢工作,為醫院發展注入新的支撐點。
據悉,該院備案的職業健康檢查類別有粉塵類、物理因素類(含噪聲危害因素)、化學因素類、特殊作業類(其他類)職業健康檢查。包括上崗前、在崗期間、離崗時等項目。
醫院負責人表示:“我們真切地希望每一位勞動者注重自己的健康,愿每一個企業都能做好職業健康體檢工作,使職業病防患于未然。”
長江日報|武漢民生耳鼻喉專科醫院 一次掛號管七天,暖心服務“醫”心為民
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武漢民生耳鼻喉專科醫院:一次掛號管七天,暖心服務“醫”心為民
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